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Rücksendungen und Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Nach dem Eingang Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket zu öffnen und zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte in Übereinstimmung mit Ihren Bestellspezifikationen angefertigt wurden. Bitte versuchen Sie Ihre Kleider so schnell wie möglich, ohne die Kleider zu ändern, die Kleider zu waschen und die Anhänger zu entfernen. Wenn Sie mit den Produkten, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte sorgfältig unsere Rückgabebestimmungen, damit wir Ihnen schneller und effektiver helfen können. Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team, bevor Sie die Produkte, die Sie erhalten haben, zurücksenden. Sie werden Ihnen einige hilfreiche Ratschläge geben. Sie können Ihre Rückgabeanfrage an senden Kontaktiere unsinnerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets. Unser Serviceteam wird Ihnen weitere Erklärungen zum Rückführungsprozess geben.

Hinweis:

Wir verwenden UK-Standardgröße, falls unsere Größe etwas von der Größe in der Hauptstraße abweichen sollte, empfehlen wir Ihnen, sich selbst zu messen und die für Sie passende Größe zu wählen. Sie werden ermutigt, eine benutzerdefinierte Größe zu wählen.

Die Einstellungen Ihres Bildschirms können die Farbe des Bildes auf unserer Website ändern. Die Licht- und Wetterbedingungen beeinflussen auch die Sicht auf die Farbe. Aus diesen Gründen werden Sie ermutigt, unsere zu bestellenStoffmuster (Kostenloser Versand), um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.

Wir geben eine volle Rückerstattung für defekte, beschädigte oder fehlgelieferte Artikel.

  • Bitte lesen Sie die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch.
  • 1. Defekte, beschädigte oder fehlgelieferte Artikel.

    Wir werden eine volle Rückerstattung für alle defekten, beschädigten oder fehlgelieferten Artikel leisten.

  • 2. Anpassungsprobleme

    Alle unsere Kleider sind handgefertigt, daher passen die Kleider gut zu Ihnen, wenn Sie uns Ihre genauen Maße mitteilen. Die Größe der Kleider wird zweimal streng kontrolliert und als Archiv fotografiert. Auf der anderen Seite haben unsere Schneider alle unsere Kleider mit zusätzlichen Stoffen in den Nähten versehen, um kleinere Größenänderungen zu ermöglichen. Sobald Sie Ihr Kleid gemessen und festgestellt haben, dass die Größe nicht stimmt, senden Sie uns bitte Fotos, um das Problem zu zeigen, wir werden Ihnen sofort helfen.

  • 3. Farbkonflikt

    Die Einstellungen Ihres Computerbildschirms können die Farbe der auf unserer Website gezeigten Bilder ändern. Geringe Farbabweichungen Ihres Kleides können nicht bedeuten, dass das Kleid defekt oder falsch versendet wurde. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie den Artikel in einer falschen Farbe erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam, wir bieten Ihnen auch einen Rücksendungs- und Rückerstattungsservice an.

Hinweis:Wir akzeptieren Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsanfrage nicht, wenn die Farbe des von Ihnen erhaltenen Kleides Ihrer Bestellung entspricht. Sie können die Farboption wählen “als Bild”wenn Sie die Farbe mögen, die auf dem Bild gezeigt wird.

Rückgabe- und Rückerstattungsprozess

  •  Reichen Sie die Anfrage ein
  •  Kontaktiere uns
  •  Holen Sie sich das Genehmigungs- und Rückgabeformular
  •  Artikel zurücksenden)
  •  Artikel erhalten und Rückerstattung erstatten
  •  Rückerstattung erhalten

Hinweis: Wir überprüfen die Einzelteile, die zurückgebracht werden. Sobald wir bestätigen, dass es kein Problem auf den Einzelteilen gibt, geben wir die Rückerstattung sofort aus. Im Allgemeinen dauert es ungefähr 5-12 Tage, damit das Geld Ihrem ursprünglichen Bankkonto gutgeschrieben wird, das Sie verwendeten Bezahlen Sie die Bestellung.

Nutzungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kleider auf Bestellung angefertigt werden, was bedeutet, dass das von Ihnen bestellte Kleid etwas Besonderes für Sie ist. Daher können die Kleider’t wieder aufgefüllt oder weiterverkauft werden. Aus diesem Grund können wir nicht akzeptieren “Kaufen-viele-behalten-eins” Auftrag. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden wir denken, dass Sie alle Artikel in Ihrer Bestellung benötigen und strikt unsere Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinien befolgen.