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FAQ

Bestellung

F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A: Wählen Sie eine Kategorie über das Dropdown-Menü, suchen Sie nach einem Artikel, den Sie mögen, und wählen Sie ihn aus. Sie werden auf die Produktseite weitergeleitet, wo Sie eine Farbe und Größe auswählen und bei Bedarf spezielle Anforderungen hinzufügen müssen.

F: Kann ich mit meiner Kreditkarte bezahlen?

A: Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, zu denen auch Visa und Mastercard gehören.

F: Ich möchte meine Bestellung stornieren.

A: Machen Sie sich keine Sorgen, solange Ihr Paket für Ihr nicht individuelles Produkt noch nicht versandt wurde. Sie können es stornieren, indem Sie sich an unser Serviceteam wenden.

F: Kann ich bestellen, indem ich die Servicenummer anrufe?

A: Leider können wir Ihre Bestellung nicht telefonisch entgegennehmen. Aber wir arbeiten hart daran, Ihnen das Feature zu bringen. Sie können aber trotzdem Ihr Smartphone verwenden, um eine Bestellung aufzugeben.

F: Was sind spezielle Anforderungen?

A: Wenn Sie Änderungen am Produkt vornehmen müssen, können Sie dies im Feld für besondere Anforderungen beschreiben, z. das Kleid hat keine Riemen, aber Sie möchten Riemen haben, dann können wir das arrangieren, wir können für alle Kleider bis zu einem gewissen Grad Änderungen vornehmen.

Bezahlen

F: Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?

A: Sie können für Ihren Einkauf mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten, Skrill, Skrill Digital Wallet bezahlen oder eine Bestellung mit Vorauszahlung tätigen und sich an unseren Support für eine Vorauszahlungsoption wenden, einschließlich Banküberweisung, Western Union und Moneygramm.

F: Ist meine Zahlung sicher?

A: Definitiv ein Ja! Wir verwenden die höchsten Industriestandards, um unsere Website und den Zahlungsprozess zu sichern. Stacees.de ist vollständig PCI-konform und zertifiziert, um Zahlungen zu verarbeiten. Jede Information, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind Prozesse, die über Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt sind.

Gutscheine / Rabattcodes

F: Wo kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

A: Während des Bezahlvorgangs haben Sie die Möglichkeit, den spezifischen Code einzugeben, der auf den gesamten Warenkorb angewendet wird.

F: Wie oft kann ich den Rabattcode verwenden?

A: Jeder Einkauf einmal, solange die Aktion aktiv ist.

F: Ich habe mich für Ihren Newsletter angemeldet. Wo ist mein Code?

A: Aufgrund von Vorschriften müssen Sie in Ihre Mailbox gehen und Ihr Newsletter-Abonnement aktivieren, der Code wird nach dem Klicken auf den Aktivierungslink angezeigt.

Größenanpassung

F: Wie kann ich meine Größe erkennen?

A: Jede Produktbeschreibungsseite enthält eine detaillierte Größentabelle, Sie können sich selbst messen und die Kleidergröße nach dem Ergebnis wählen. Verwechseln Sie nicht, wenn Sie am Ende eine andere Größe als Ihre Standard-Freizeitkleidung Größe haben, Kleider haben unterschiedliche Größen.

F: Wie kann ich mich messen?

A: Wir verwenden drei verschiedene Faktoren, Büste, Taille undHüften.
- Büste: Messen Sie den größten Teil Ihrer Büste.
- Taille: Messen Sie die natürliche Taille.
- Hüften: Messen Sie den größten Teil.
Stellen Sie sicher, dass Sie enge Kleidung tragen, während Sie selbst messen. Bitte überprüfen Sie, ob das Kleid einen eingebauten BH hat, wenn ja, messen Sie sich ohne BH.

F: Meine Körpermaße passen nicht zu einer bestimmten Größe!

A: Sie können benutzerdefinierte Maße wählen und Ihre Körpermaße in die Bestelldetails eingeben, ohne eine vordefinierte Größe zu wählen. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

F: Sind die Größen z.B. UK 10, Standard UK Größen?

A: Es gibt keine Standardgrößen für Kleider in Großbritannien oder der EU, daher verwendet fast jeder Hersteller sein eigenes Diagramm. Bitte überprüfen Sie unsere Größentabelle für Details.

Versand

F: Welche Versandoptionen sind verfügbar?

A: Wir bieten Standard- und Expressversand weltweit an. Für Drop oder Bulk-Versand und Großhandel Container-Versand bieten wir keine beschleunigten Optionen, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie mehr als 100 Kleider bestellen möchten. Wir haben tolle Großhandelspreise und Reisen zu unseren Schneiderwerkstätten.

Q: Wie lange ist die Lieferzeit?

A: Wenn Ihr Paket unser Qualitätssicherungslager verlässt, dauert es ungefähr 7-8 Tage, um Sie zu erreichen, abhängig von der bestellten Ware, deren Herkunft und Bestimmungsort.

F: Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

A: Ja bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, aber beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nicht ändern können, nachdem der Versand bereits bearbeitet wurde.